Félicitations, vous avez été contacté pour un deuxième entretien ! À ce stade, votre premier entretien s’est bien passé car vous y étiez bien préparé. L’entreprise vous considère sérieusement pour le poste, mais vous devez savoir à quelles questions vous attendre pour ce deuxième round.
En quoi cet entretien est-il différent ? Il peut être beaucoup plus complexe. Attendez-vous à voir de nouveaux visages. Les entretiens de suivi vous offrent la possibilité de rencontrer d’autres membres de l’entreprise décisionnaires dans le processus de recrutement.
Pour rationaliser le processus de recrutement, l’employeur peut prévoir un entretien avec un panel composé de cadres dirigeants, de managers et de collègues potentiels pour qu’ils puissent faire votre connaissance. Préparez-vous à devoir répondre aux questions de plusieurs participants pendant cet entretien.
Voici quelques exemples de questions posées lors d’un deuxième entretien, des suggestions de réponses et d’autres points importants à prendre en compte pour vous préparer à cette étape stratégique.
Se préparer au deuxième entretien
Les questions posées lors d’un premier entretien tournent généralement autour de vos compétences et expériences. Celles posées lors du deuxième entretien doivent aider le recruteur à vous visualiser à ce poste. Voici des questions potentielles, ainsi que quelques conseils utiles pour y répondre au mieux :
Si le premier entretien est considéré comme un filtre, le deuxième est davantage est focalisé sur le poste et l’entreprise, et sur la capacité si du candidat à bien s’intégrer dans l’équipe.
Certaines entreprises intègrent les équipes (et donc de potentiels collègues) dès le deuxième entretien pour déterminer si le savoir-être et la culture d’entreprise seront en phase entre les deux parties.
Selon l’étude Robert Half ‘Ce que veulent les candidats’, un bon contact avec le futur manager lors du processus de d’embauche est un critère important pour les candidats.
1. Qu’avez-vous retenu de notre premier entretien ?
Notez que la question n’est pas « Quels sont vos compétences et vos points forts ? », mais « Quelles compétences et quels points forts pouvez-vous apporter à ce poste ? » Répondez en synthétisant les échanges pendant votre premier entretien et en mettant en avant les contributions spécifiques que vous pensez pouvoir apporter à l’entreprise, de manière concrète et chiffrée.
2. Y a-t-il un point du premier entretien sur lequel vous souhaiteriez revenir ?
« Pas vraiment » est loin d’être une réponse idéale. Avant le deuxième entretien, prenez le temps d’établir la liste des choses auxquelles vous avez pensé depuis votre dernière conversation et dont vous aimeriez parler.
Par exemple : « Pourriez-vous m’en dire un peu plus sur la culture de l’entreprise ? Je veux être sûr de bien comprendre ce qu’impliquerait le fait de travailler ici et de faire partie de l’équipe. », ou encore « Quelles sont les opportunités de formation ? quelles sont les perspectives de carrière ? »
3. A quoi correspondent les trous dans votre CV ?
Vous devez pouvoir répondre clairement, simplement et factuellement à cette question souvent posée par les recruteurs.
4. Décrivez une réalisation professionnelle dont vous êtes particulièrement fier.
Cette demande sert aussi à tester votre capacité à expliquer clairement ce que vous faites. Évitez le jargon et les acronymes : mieux vaut utiliser des termes simples pour expliquer l’importance de votre réalisation.
Par exemple, mettez en avant une expérience qui montre votre capacité à collaborer efficacement avec les salariés d’autres départements ou d’autres domaines que le vôtre : c’est une caractéristique clé de ceux qui savent travailler en équipe.
5. Quelle est votre capacité à recevoir du feedback de la part de vos managers ?
Cette question permet de savoir si vous êtes capable de dépasser une situation désagréable ou d’apprendre de vos erreurs passées – deux qualités très recherchées. Une réponse positive et réfléchie prouvera que vous essayez de dédramatiser les conflits de personnalités – et que vous ne vous en servez pas comme excuse quand vous n’arrivez pas à les dépasser.
6. Quelle première action mettriez-vous en place pour améliorer les process/le service/le produit ?
Cette question a pour but de déterminer si vous avez détecté la façon dont interagissent les différents départements de l’entreprise, et à savoir si vous êtes capable d’avoir une vision d’ensemble de l’entreprise et de travailler dans ce sens. Si on vous pose ce genre de questions, l’employeur cherche à savoir si vous comprenez clairement les missions et objectifs de votre entreprise actuelle ou passée, et si vous avez travaillé en gardant ces objectifs à l’esprit.
7. Pouvez-vous lister les missions de votre dernier poste en date ?
Le chargé de recrutement veut comparer vos missions actuelles (ou les plus récentes) avec les exigences du poste à pourvoir. Étant donné que le monde du travail a énormément changé ces dernières années, vous aurez sans doute beaucoup de choses à dire pour répondre à cette question.
Par exemple, si vous avez travaillé à distance, vous pourriez mettre en avant la réussite de votre transition au télétravail. Vous pouvez aussi évoquer sans risque les difficultés que vous avez rencontrées au début. L’essentiel est de montrer votre capacité d’adaptation, votre persévérance et votre résilience.
8. Quel environnement de travail préférez-vous ?
Travail hybride ? Open space ? Télétravail ou travail au bureau : il est important de répondre de manière transparente sur ce qui vous convient le mieux en termes de mode de travail. Les employeurs ont pris conscience ces dernières années de l’importance de la flexibilité dans leurs offres d’emploi.
9. Quel salaire considéreriez-vous comme acceptable pour ce poste ?
La question salariale aura été traitée lors du premier entretien. Néanmoins, le deuxième entretien laisse place à une négociation, dans le cas où il subsisterait un écart entre le budget du recruteur et vos prétentions salariales. Consultez en amont de votre entretien le Guide des Salaires 2023 de Robert Half pour que vos prétentions salariales soient alignées aux salaires du marché.
De plus, pendant les négociations, n’oubliez pas de poser des questions sur les avantages auxquels vous attachez de l’importance, par exemple les bonus annuels, la formation, comptes épargne temps, programmes bien-être, etc.
Que pouvez-vous faire d’autre pour préparer un deuxième entretien ?
Outre le fait de s’entraîner à répondre aux questions potentielles d’un deuxième entretien, il y a d’autres aspects à prendre en compte et à anticiper :
- Derniers points en suspens – Y a-t-il une question posée lors du premier entretien à laquelle vous n’avez pas répondu de manière complète ? Le chargé de recrutement a-t-il dit vouloir couvrir un sujet qu’il n’a pas pu aborder par manque de temps ? Mémorisez les points restés en suspens lors du premier entretien et préparez-vous à y répondre de manière plus exhaustive pendant le deuxième entretien.
- Exemples concrets – Péparez quelques success stories sur vos réalisations passées. Ne vous contentez pas de dire que vous êtes doué dans ce que vous faites. Démarquez-vous en donnant des exemples précis d’un problème que vous avez résolu ou d’un défi spécifique que vous avez relevé au travail, et présentez ces informations/chiffres sous un angle que les chargés de recrutement sont susceptibles d’apprécier.
- Discussion sur les étapes suivantes – À la fin du deuxième entretien, le chargé de recrutement vous informera probablement sur les étapes suivantes (sans doute un troisième entretien) et le moment où il vous recontactera. Il peut aussi vous faire immédiatement une offre d’embauche. Dans ce cas, ne vous sentez pas obligé d’accepter sur-le-champ – sauf si vous êtes sûr et certain de vouloir le poste. Autrement, dites à l’employeur que vous avez besoin de temps pour prendre votre décision et précisez-lui à quel moment vous lui donnerez votre réponse. Si le chargé de recrutement ne parle pas des étapes suivantes, demandez-lui quand il vous contactera ou si c’est à vous de revenir vers lui.
Exigez de la transparence sur le timing et le processus de recrutement, même s’il a déjà été donné en amont. D’autres candidats sont-ils interviewés pour le poste ? Quelles sont les prochaines étapes ? Ces questions démontreront votre engagement.
Questions que vous pouvez poser au chargé de recrutement
Votre deuxième entretien vous offrira sans doute l’occasion de poser librement plus de questions que le premier. C’est une bonne chose, car à ce stade, vous en savez plus sur l’entreprise, les salariés et le poste en soi, et vous aurez donc sans doute plus de questions approfondies à poser.
Notez également par écrit vos propres questions. Privilégiez des questions réfléchies et ouvertes. Voici un peu d’inspiration pour démarrer :
- Qu’appréciez-vous le plus dans votre travail au sein de cette entreprise ?
- Quel est votre style de management ?
- Comment évaluez-vous les responsabilités et les performances des membres de votre équipe ?
- Quel est le plus grand défi auquel je serai probablement confronté à ce poste au cours de la première année ?
- Quels sont les points clés de votre culture d’entreprise ?
Enfin, voici quelques conseils supplémentaires qui vous aideront à vous préparer à un deuxième entretien :
- Relisez votre CV pour être sûr de fournir des informations cohérentes sur vos compétences et votre expérience, en vérifiant bien les dates.
- Si les personnes en charge du deuxième entretien vous posent des questions auxquelles vous avez déjà répondu, répondez-y avec autant de détails et d’enthousiasme que la première fois (en veillant à fournir des informations concordantes). Ne répondez surtout pas « j’ai déjà répondu à cette question ».
- N’oubliez pas d’envoyer un mot ou un e-mail de remerciement à toutes les personnes qui vous ont reçu en entretien, en résumant l’entretien et en réitérant votre motivation.
- Connectez les personnes rencontrées en entretien sur LinkedIn.
Même si vous n’obtenez pas le poste, remerciez les principaux décideurs une nouvelle fois et demandez-leur de vous garder en tête pour de futures opportunités – si c’est ce que vous souhaitez. Vous pouvez aussi solliciter un feedback pour comprendre pourquoi vous n’avez pas été retenu pour le poste et tirer les leçons de cette expérience.
Bonne chance pour votre deuxième entretien !
