Lors du processus de recrutement, il vous semble opportun d’en savoir plus sur l’un des candidats en lice. Vous entretenir avec un tiers ayant collaboré avec ce potentiel collaborateur est un excellent moyen d’obtenir des informations objectives à son sujet. Les personnes de référence n’étant malheureusement pas toujours très loquaces, il est crucial de leur poser les bonnes questions. Des questions que vous aurez préparées en amont et que vous aurez sous la main lorsque vous les contacterez

Les questions incontournables de la prise de référence

Commencez par quelques questions élémentaires. Chaque prise de références d’emploi doit donner lieu à une conversation fluide, exempte de toute pression. Il est par conséquent préférable de débuter par des choses simples. Sachez que vous obtiendrez des réponses plus pertinentes en engageant le dialogue avec des questions faciles comme celles-ci : 

1. Combien de temps le candidat a-t-il travaillé dans votre entreprise ?
2. En quoi consistaient les tâches du candidat ?
3. À combien s’élevait le salaire du candidat ?
4. Les primes / heures supplémentaires / incentive étaient-ils inclus dans ce montant ?
5. Où travaillait le candidat avant de rejoindre votre entreprise ? 

Passez ensuite aux questions plus délicates…

Parfois, vous devez faire preuve d'un peu d'indiscrétion pour en apprendre un peu plus sur le candidat. Après avoir posé les questions de base et engagé le dialogue avec la personne de référence, il est temps de passer à des aspects plus substantiels. Voici les dernières questions à poser à votre interlocuteur dans le but d’évaluer les qualités de votre potentiel futur salarié : 

1. Comment jugeriez-vous le candidat par rapport à la personne qui occupe actuellement le poste ?
2. Pourriez-vous me citer quelques-uns des points faibles du candidat ?
3. En moyenne, combien de fois par mois le candidat s’absentait-il du travail ?
4. Avec quel type de profils le candidat avait-il du mal à travailler ?
5. Comment le candidat s’y prenait-il pour réaliser les tâches très urgentes dans les délais ?
6. Rengageriez le candidat ? 

Ces questions constituent un solide point de départ et vous aideront à vous faire une idée plus précise de votre potentiel futur collaborateur. N’oubliez pas non plus, si possible, de poser des questions directement liées à la fonction et au candidat.

Respectez la vie privée du candidat

Lorsque vous recevez un candidat, gardez à l'esprit qu'il n'a probablement pas informé son employeur qu'il est en recherche d'emploi. Si vous prévoyez d'appeler une personne de référence, vous devez non seulement le faire avec le consentement du candidat et vous devez rester discret vis-à-vis de son employeur actuel. De plus, vos questions ne doivent pas aller au-delà de la sphère professionnelle et vous ne devez donc pas collecter des informations sur l'état de santé du candidat, ses préférences sexuelles, son logement, la profession de son conjoint, ses goûts ou encore ses loisirs. 

Ce billet est basé sur l’article « Reference check: 11 things you should ask every referee », initialement publié sur le blog Work Life de Robert Half Australie.