Chargé de recouvrement - Fiche métier

Quel est le rôle d’un chargé de recouvrement ?

Le rôle du chargé de recouvrement est d’identifier les clients qui n’ont pas respecté les délais de paiement et qui sont donc redevables d’une certaine somme d’argent envers l’entreprise pour laquelle il travaille. Après avoir identifié les clients redevables, il met en place plusieurs moyens pour parvenir à solder les factures en attente.

Quelles sont les missions d’un chargé de recouvrement ?

Les missions du chargé de recouvrement sont variées. Il s’occupe de l’identification des litiges commerciaux et réalise un fichier client où il constate les retards de paiement. Après analyse des retards de paiement, il a pour mission de solliciter par téléphone tous les clients redevables afin d’essayer de comprendre à quoi ce délai de paiement est dû et trouver une solution à l’amiable adaptée pour solder la dette.

Dans le cas où aucune solution n’est trouvée, le chargé de recouvrement devra engager une procédure en justice à l’encontre du client pour récupérer les impayés.

Quel est le salaire d’un chargé de recouvrement ?

Plusieurs facteurs influencent le salaire. En effet, le nombre d’années d’expérience, l’ancienneté ou encore la structure de l’entreprise sont des paramètres qui déterminent le niveau de rémunération.

La rémunération d’un chargé de recouvrement est comprise entre 24 000€ et 35 000€. (Plus d’informations sur les salaires : guide des salaires Robert Half)

Quelles sont les compétences et qualités requises pour un chargé de recouvrement ?

• Maîtriser les procédures d’exécution et les délais de recouvrement
• Maîtriser un logiciel spécifique de recouvrement et de bases de données
• Maîtriser les outils bureautiques
• Être parfaitement a l’aise avec les chiffres
• Bonne capacité d’analyse et de synthèse
• Bonnes connaissances en droit commercial
• Bonne capacité d’analyse et de synthèse
• Être bon négociateur
• La maîtrise de l’anglais peut être exigée

Quelles formations pour devenir chargé de recouvrement ?

Plusieurs parcours sont envisageables pour être chargé de recouvrement, généralement un brevet de technicien supérieur (bac +2) en force de vente ou action commerciale est demandé par les recruteurs pour accéder au poste.

Quelles sont les perspectives d’évolution pour un chargé de recouvrement ?

Le chargé de recouvrement peut évoluer vers une fonction de crédit manager ou responsable de contentieux. Il peut également envisager une carrière dans le secteur de la banque ou assurance.

Robert Half est expert en recrutement comptabilité.

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