Manager Service Clients H/F - Aix en Provence - CDI


Salaire:

€45000 - 65000 / an

Localisation:

Aix-en-Provence

Mis en ligne le:

06/05/2019

Type de contrat:

CDI

Référence:

10865806-2

Spécialisation:

Finance & Comptabilité


Description

A propos de notre client
Notre client, au rayonnement international spécialisé dans le secteur de l'e-commerce, basé à Aix en Provence, recherche un Manager Service Clients h/f pour un poste en CDI.

Missions

Vos missions en tant que Manager Service Clients
Pilotage des activités d'après-vente
- Suivi quotidien des résultats et pilotage des prestataires
- Communication et ajustement des prévisionnels d'activité aux prestataires
- Optimisation des outils de back-office et/ou des processus métiers
- Organisation de points d'échanges réguliers en interne et avec les partenaires externes
- Veille sectorielle


Pilotage budgétaire de l'activité de support client
- Alimentation d'un tableau de bord de suivi hebdomadaire
- Optimisation des ressources et des coûts associés à l'activité

Profil du candidat

Formation et compétences
- Vous êtes issu de formation Bac+4/5 type École de commerce ou formation équivalente
-
Vous disposez d'une expérience de 3 à 5 ans sur une fonction similaire.
- Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral
-
Vous faites preuve de réactivité, de force de propositions et êtes orienté apporteur de solutions.


Avantages et conditions
Salaire : 45K€ - 65K€



Aix-en-Provence

225 Avenue Galilée
13290 Aix en Provence
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