Téléconseiller(e) - relation client - Intérim - Rousset


Salaire:

€19200 - 20200 / an

Location:

Aix-en-Provence

Mis en ligne le:

mai 22, 2018

Type de contrat:

Intérim

Référence:

1515415

Spécialisation:

Assistanat Spécialisé


Description

Nous recherchons activement pour un de nos clients basé sur Rousset, un/une téléconseiller(e) - relation client technique. Cette entreprise, spécialisée dans la gestion après-vente de produits multimédia / équipement domestique, est extrêmement dynamique et développe ses équipes, en cherchant à intégrer de nouveaux collaborateurs via de l'intérim.

Missions

Pour ce poste une téléconseiller(e) - relation client technique, vos principales missions consisteront à :



  • Gérer un volume d'une soixantaine d'appels quotidiens (appels entrant)

  • Écouter et synthétiser le diagnostic fait par le client sur son produit

  • Vérifier les garanties / conditions de prises en charge

  • Déclencher des actions pour apporter des solutions constructives (échange, prise en charge réparation, dédommagements, …)

Profil du candidat

Vous aimez échanger avec vos clients, votre relationnel et niveau de discours vous caractérisent. Vous êtes naturellement avenant(e), savez écouter et conseiller votre interlocuteur. Si vous souhaitez intégrer une équipe très « punchy » qui a pour ambition de satisfaire au mieux les exigences des clients, cette offre est pour vous !


Vous avez une première expérience réussie dans le télé-conseil, l'assistance après-vente, la télévente.


Votre affinité avec le « hi-Tech », ou les appareils électroménagers / électrodomestiques sera un « plus » fortement appréciée !


Une expérience en SAV de produits techniques / domestiques sera très fortement appréciée


Une bonne maîtrise du pack office sera fortement appréciée (Excel, Word)


Salaire proposé pour ce poste :


1600 - 1750 € brut mensuel selon profil


Base horaire 35 heures hebdomadaires (disponibilité requise le Samedi par roulements).


La société vous propose des tickets restaurant, et en CDI donne accès à de nombreux avantages en nature.



Agence Robert Half - Aix en Provence

225 Avenue Galilée Aix en Provence, 13290
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