Employé service clients booking H/F - Asnières sur Seine


Salaire:

€3600 - 27300 / annum

Location:

Asnières-sur-Seine

Mis en ligne:

November 17

Type de contrat:

Intérim

Référence:

10179560

Spécialisation:

Assistanat Spécialisé


Description

Nous recherchons pour un de nos clients situé à Asnières sur Seine (92), un Employé service clients booking H/F pour une mission d'intérim.

Missions

Dans le cadre de votre mission, l'Employé service clients booking H/F aura en charge :



  • Réception du booking par email ou edi.

  • Vérifier faisabilité → espace, équipement, positionnement, éléments Edi.(vérifier l'allocation disponible, disponibilité de l'équipement selon les cas, vérification des clôtures.

  • Créer le booking en fonction des éléments fournis par le client.

  • Vérifier la déclaration de dangereux / certificat d'empotage, avant transmission au département des opérations portuaires.

  • Insertion d'extra-coûts (frais d'attente, mise à disposition de l'équipement, étiquetage, etc).

  • Procéder aux changements nécessaires en cas de conteneur laissé à terre et/ou re-booké pour un prochain départ.

  • Compléter le booking afin de permettre au département documentation de continuer et terminer le booking

  • Informer le client de retard camion, mauvais arrimage marchandise, frais supplémentaires, laissé à terre, retard dans horaires des navires, omission d'escale.

  • Règlement des litiges factures.

  • Etre le point d'entrée du client pour toutes questions de tout ordre (opérationnel, transport, etc) et coordination avec les autres services (opérations, logistique, informatique, marketing, commercial, documentation, finances, litiges, agents à l'étranger).

Profil du candidat

Vous avez une très bonne connaissance des système informatiques : Outlook, Excel, Word.


Anglais : Bon niveau lu /écrit /parlé impératif.


Expériences logistique : Booking.


Aptitude aux échanges téléphonique clientèle.


Esprit analytique et flexibilité.


Site : Asnières Sur Seine (92).


Horaires : sur base de 37h55ct / semaine avec RTT (1.08jr/mois).


Salaire : de 26000 à 27300 euros annuels selon expérience



Agence Robert Half - La Défense

Immeuble Europlaza - 20 avenue André Prothin La Défense 4 Paris La Défense, 92927
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Saint-Denis
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December 08, 2017
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