Coordinateur Service Client H/F - Buc - Intérim


Salaire:

€24000 - 28000 / an

Location:

Buc

Mis en ligne le:

13/08/2018

Type de contrat:

Intérim

Référence:

10396359

Spécialisation:

Assistanat Spécialisé


Description

A propos de notre client
Notre client, entreprise spécialisée dans domaine de la santé, basé à Buc (78), recherche un Coordinateur Service Client H/F pour une mission d'intérim de 6 mois


Missions

Vos missions en tant que Coordinateur Service Client :
- Prendre les appels provenant de nos clients (hôpitaux et professionnels de santé), des techniciens/ingénieurs de maintenance et propose des solutions adaptées..
- Être l'interlocuteur privilégié des clients et veillez à leur apporter une qualité de services optimum de l'ouverture à la fermeture des dossiers
- Veiller au respect des engagements contractuels : temps de rappel client, programmation des maintenances préventives et des FMI et utilisez de façon appropriée le support à distance
- Prioriser les activités et accompagner les équipes techniques dans la planification de leurs interventions sur le terrain
- Assurez un rôle d'interface entre les clients, l'équipe technique (à distance et terrain)
- Réalisez la commande des pièces détachées et outillages
- Veillez au respect des règles et procédures internes et aux engagements en termes de qualité
- Être force de proposition afin de satisfaire les demandes de vos interlocuteurs et n'hésitez pas à suggérer des solutions

Profil du candidat

Formation et compétences
- Vous avez une compréhension réelle du domaine du produit en rapport avec l'activité du client
- Vous avez un fort esprit d'analyse et la capacité à résoudre les problèmes
- La perspicacité, la rapidité de réflexion, tout particulièrement dans des situations cliniques où s'exercent de fortes pressions, la ténacité et créativité dans la prise en charge des problèmes des clients seront des atouts pour le poste de Coordinateur Service Client


Avantages et conditions
Salaire : 24-28k€




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