Coordinateur Service clients HF - Buc - Intérim


Salaire:

€24000 - 28000 / an

Location:

Buc

Mis en ligne le:

12/10/2018

Type de contrat:

Intérim

Référence:

10615957

Spécialisation:

Assistanat Spécialisé


Description

A propos de notre client

Notre client basé à Buc, recherche un coordinateur service clients HF pour de l'intérim.

Missions

Vos missions en tant que coordinateur service clients HF :


- Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et veillez à leur apporter une qualité de services optimum de l'ouverture à la fermeture des dossiers
- Vous veillez au respect les engagements contractuels : temps de rappel client, programmation des maintenances préventives et des FMI et utilisez de façon appropriée le support à distance
- Vous êtes en charge de prioriser les activités et d'accompagner les équipes techniques dans la planification de leurs interventions sur le terrain
- Vous assurez un rôle d'interface entre les clients, l'équipe technique (à distance et terrain)
- Vous réalisez la commande des pièces détachées et outillages
- Vous veillez au respect des règles et procédures internes et aux engagements en termes de qualité
- Vous êtes force de proposition afin de satisfaire les demandes de vos interlocuteurs et n'hésitez pas à suggérer des solutions.

Liste non exhaustive


Profil du candidat

Formation et compétences

- Bac +2 commercial / administratif
- Expérience préalable reconnue à un poste de service clientèle.
-
Vous aimez travailler en autonomie avec un minimum de directives
- Vous êtes dynamique, organisé et participez à la résolution de situations complexes
- Vous maîtrisez les outils informatiques, la connaissance d' ORACLE et de Smartdispatch sont un plus