Assistant Conseil Clients HF - Cergy Pontoise - CDD


Salaire:

€21300 - 21300 / an

Localisation:

Cergy

Mis en ligne:

14/12/2017

Type de contrat:

Intérim

Référence:

10196684

Spécialisation:

Assistanat Spécialisé


Description

Notre client, basé à Cergy pontoise, recherche un Assistant Conseiller clients HF pour un CDD en vue d'un potentiel CDI.

Missions

Nos assistants conseillers clients H/F tiennent un rôle clé dans la qualité du service délivré et de la satisfaction client en fournissant des réponses rapides et pertinentes aux clients du secteur de l'industrie agroalimentaire par:


-La réception et qualification des appels et e-mails des clients;


- La prise en compte des demandes et des réclamations, traitement ou orientation vers les différents services de l'entreprise;


- Le suivi de la prestation en relation avec le conseiller clients;


- La communication des résultats non conformes aux clients;


- L'organisation des demandes d'interventions supplémentaires pour les clients;


- L'enregistrement, gestion et traitement des anomalies et réclamations;


- L'Interprétation des résultats d'analyses et conseils techniques aux clients

Profil du candidat

Vous maitrisez le pack office et vous avez un bac+2 minimum ainsi que des connaissances dans la microbiologie et/ou l'agroalimentaire.


Vous etes à l'aise avec l'outil informatique et le téléphone, avez une forte vision du service clients.




Agence Robert Half - Stade de France

3 rue Francis de Pressensé Saint Denis la Plaine, 93210