Chargé de clientèle HF - Champs Sur Marne - Intérim


Salaire:

€22000 - 22000 / an

Location:

Champs-sur-Marne

Mis en ligne le:

11/07/2018

Type de contrat:

Intérim

Référence:

10530616

Spécialisation:

Assistanat Spécialisé


Description

A propos de notre client


Notre client, basé à Champs Sur marne, spécialisé dans les telecom, recherche un Chargé de clientèle HF pour de l'intérim.

Missions

Vos missions en tant que Chargé de clientèle HF :

- Assurer le traitement des recours clients mobile/ADSL
- Traiter les réclamations des clients ayant écrits au service consommateurs en assurant un suivi sur un périmètre mobile/ADSL/ Fibre et Câble
- Prendre en charge les demandes des clients jusqu'à la résolution définitive de la problématique rencontrée
- Analyser la problématique du client
- Apporter une réponse par téléphone ou par courrier en visant la satisfaction client dans le respect des process
- Assurer la préconisation d'actions visant à optimiser la satisfaction.


Profil du candidat

Formation et compétences

Vous avez une expérience similaire sur un poste et avez un bon niveau d'orthographe.



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