Technicien support réseaux télécom h/f- Intérim


Salaire:

€18000 - 24000 / an

Location:

Champs-sur-Marne

Mis en ligne le:

02/10/2018

Type de contrat:

Intérim

Référence:

10324152

Spécialisation:

Systèmes d'information


Description

A propos de notre client
Notre client, basé à Champs sur Marne, spécialisé en informatique et télécom, recherche un Technicien support réseau télécom h/f pour une mission en intérim de trois mois minimum.

Missions

Vos missions
- Support back office sur tous les incidents réseaux;
- Analyse, qualification, résolution et suivi d'incidents génériques sur le réseau;
- Évaluer l'impact dysfonctionnement sur l'ensemble du réseau (téléphonie fixe et mobile);
- Vérifier et garantir la cohérence du paramétrage réseau (téléphonie fixe et mobile);
- Garantir la qualité du service et la satisfaction du client (B to B et B to C)
- Analyse du KPI, Suivi des analyses via les outils support




Profil du candidat

Formation et compétences
- Expérimenté dans le support technique par téléphone
- Compétences dans le réseau ou dans le télécom ou télécommunication ou téléphonie (fixe et / ou mobile)
- Sens de la qualité du service et de la satisfaction du client
- Esprit d'équipe, sens de l'analyse