Conseiller(e) service client H/F - Châtillon - Intérim


Salaire:

25 000,00 € - 27 000,00 € / an

Localisation:

Châtillon

Mis en ligne le:

01/08/2019

Type de contrat:

Intérim

Référence:

11102308

Spécialisation:

Assistanat Spécialisé


Description

A propos de notre client :
Avec 450 salariés en France, et filiale d'un groupe américain, notre client est un acteur majeur de la santé grand public et des cosmétiques grâce à un portefeuille unique de marques leaders.

Missions

Vos mission en tant que Conseiller(e) service client H/F :
- Gestion des appels clients,
- Suivi des stocks,
- Facturation et avoir
- Le poste est majoritairement composé de gestion des litiges auprès des pharmacies de quartier

Profil du candidat

Formation et compétences
- Idéalement de formation Bac commercial ou Bac+2 (type BTS MUC, Assistante de Gestion, ...)
- Vous bénéficiez d'une première expérience au contact d'une clientèle professionnelle, en centre d'appels ou au sein d'un service clients.
- Maîtrise des techniques de prise d'appels est souhaitée
- Vous faites preuve d'une bonne aisance relationnelle
- Le sens du Service Clients,
- Bonne expression orale et écrite,
- Une fibre commerciale serait un atout complémentaire
- Maîtrise basique d'Excel nécessaire
- Débrouillard
- Bonne prise de recule
- Expérience gestion des litiges
- Expérience relation client

Requirements
assistant / assistanat / service client / client


Paris - La Défense

Immeuble Europlaza - 20 avenue André Prothin
La Défense 4
92927 Paris La Défense
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