Assistant Service Clients H/F, Intérim, Courbevoie


Salaire:

€30000 - 32000 / annum

Location:

Courbevoie

Mis en ligne:

15/09/2017

Type de contrat:

Intérim

Référence:

9344716

Spécialisation:

Assistanat Spécialisé


Description

L'Assistant(e) Service Clients est chargé de traiter l'ensemble du flux de la commande à la facturation incluant les litiges logistiques et les litiges financiers, pour le secteur de vente et les clients qui lui sont affectés.

Il (elle) est garant du processus commande-facturation en termes quantitatif, qualitatif et délai (conformément aux CGV et Procédures).

L'Assistant(e) Service clients est avec le Responsable Commercial (Responsable de secteur, Directeur Régional, Directeur d'enseigne) l'interlocuteur privilégié de nos clients.

Missions

1 - Traitement des commandes EDI pour le circuit Grande Distribution

2 - Traitement des commandes manuelles

8 - Traitement des reprises de marchandise :


9 - Traitement des litiges logistiques :


10 - Traitement des litiges financiers

- Missions ponctuelles
- Participe, à la demande de la hiérarchie, à l'élaboration et au suivi de dossiers spécifiques : suivi des incidents sur un client / enseigne, des écoulements de fin de stock à contrôler sur un groupe de commandes, visite clients avec le responsable commercial, préparation d'une présentation client, études diverses etc .

Profil du candidat

Formation:
Bac +2/3/4

Expérience:
Expérience confirmée de la fonction - Autonomie dans la fonction


Compétences:
Connaissance SAP module SD, Excel, TCD, RV, Word, Powerpoint, Outlook …

Qualités:
Fiabilité - réactivité - sens du service client et disponibilité - organisé - fasse preuve de discernement- pro actif.



Agence Robert Half - La Défense

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