Assistant ADV/SAV h/f - Gennevilliers - Intérim


Salaire:

€21000 - 39000 / an

Location:

Gennevilliers

Mis en ligne le:

19/09/2018

Type de contrat:

Intérim

Référence:

10613347

Spécialisation:

Assistanat Spécialisé


Description

A propos de notre client
Notre client, spécialiste en production d'éléments en matière plastique et en véhicules militaires, basé à Gennevilliers, recherche un Assistant SAV/ADV h/f pour une mission en intérim pouvant déboucher sur un CDI.

Missions

Vos missions
Gestion administrative du besoin client en pièces détachées en binôme :
- Aider le client à préciser sa demande et éventuellement le renvoyer vers un technicien back-office
- Saisie et envoi des devis. Répondre aux demandes (prix, délai, disponibilité) en se basant sur le code produit et le système de gestion informatique (SAP)
- Contrôle et enregistrement des commandes et traitement jusqu'à la facturation
- Lancer la commande auprès de la maison mère
- Suivre la livraison depuis un stock central en Allemagne
- Obtenir une confirmation de départ
- Confirmer le planning dès réception des commandes
Fonction subsidiaire - aide sur la fonction ADV SAV services :
- Gestion des flux des services et interventions des techniciens
- Gestion des documents de la formation
- Gestion et suivi des documents d'étalonnage
Secrétariat - Assistance administrative :
- Accueil clients (physique et téléphonique)
- Re direction des mails vers les bons services
- Classement et archivage




Profil du candidat

Formation et compétences
- BTS en assistanat commercial ou expérience significative
- Maîtrise du Pack Office et de SAP (modules SD/MM)
- Bon niveau d'allemand ou d'anglais
- Méthodique, excellent relationnel, rigoureux, sens du service client, réactif, faculté d'adaptation