Assistant Technique / SAV - Intérim - Gennevilliers


Salaire:

€28000 - 30000 / annum

Location:

Gennevilliers

Mis en ligne:

November 09

Type de contrat:

Intérim

Référence:

10136049-2

Spécialisation:

Assistanat Spécialisé


Description

Filiale Française d'un constructeur d'envergure internationale de grande renommée, leader sur le marché du chauffage et de la climatisation.

Missions

Missions:


Rattaché(e )au Directeur Technique,


Afin d'assurer la bonne exécution de l'activité de nos services et d'assurer le suivi de l'activité des techniciens dans une zone géographique donnée, vous interviendrez sur les principales missions suivantes:



  • Planifier l'organisation des visites & dépannages des techniciens et stations techniques agrées (STA)

  • S'assurer du bon déroulement du planning et intervention

  • Recueillir les documents post-intervention (rapports, expertises…) auprès des techniciens ou STA et s'assurer de leur transmission rapide aux services concernés (client, commerce, facturation)

  • Assurer un premier contact auprès du client en répondant à ses demandes et le tenir informé des interventions prévues et/ou planifiées.

  • Gestion administrative du services (traitement des emails, appels téléphoniques), saisie et mise en forme de divers documents( rapports, classement et archivage,...)

Profil du candidat

Profil souhaité :


BTS Assistant de Direction , Secrétariat Technique ou acquis avec l'expérience professionnelle. Vous effectuez les relais entre les techniciens, le service commercial et les clients, vous faites preuve de rigueur sur la gestion administrative et savez gérer vos priorités dans le respect des contraintes du service et de la satisfaction client.



3 à 4 ans d'expérience en Assistanat SAV/Technique


Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Powerpoint,...)


Maîtrise de l'anglais (échanges avec l'Europe par email principalement mais également par téléphone)


Qualités : Excellente expression orale et rédactionnelle, Bonne gestion de l'information, rigueur, réactivité, sens de l'organisation et du service


Durée :


Mission de 5 mois potentiellement renouvelable.


Rémunération :


28/30ke sur 13 mois



Agence Robert Half - La Défense

Immeuble Europlaza - 20 avenue André Prothin La Défense 4 Paris La Défense, 92927
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