Un(e) Responsable ADV H/F

Salaires : €50000 - €60000
Localisation : Issy-les-Moulineaux
Publiée le :
Référence : 10140037
Spécialisations : Management de Transition

Description :

Robert Half Management Resources est une division de Robert Half International, leader mondial du recrutement temporaire et permanent spécialisé. Robert Half Management Resources est spécialisée dans les missions de transition nécessitant l'intervention d'un cadre ou d'un dirigeant financier que ce soit pour la réalisation ou la coordination de projets. Robert Half Management Resources est présente dans le monde avec plus de 120 bureaux en Amérique du Nord, en Europe et en Australie.


Robert Half Management Resources recherche pour l'un de ses clients, Un(e) Responsable ADV H/F

Missions

Rattaché(e) à la Secrétaire Générale, vous encadrez et animez une équipe composée de deux Gestionnaires ADV (France et Export) et pilotez la stratégie relation clients back-office en lien avec les comptes clients, le développement commercial et les services internes de la structure. Vous serez le garant du suivi & du planning du CA, de la facturation, de la mise en œuvre des contrats de vente, de l'animation et du contrôle d'indicateurs de gestion en collaboration avec les services financiers et la Direction commerciale.
Responsabilités


Responsable du pilotage des processus ADV, de la réception des commandes au suivi des livraisons des dossiers clients et recouvrements, vous veillez à l'atteinte des résultats fixés avec votre Direction en termes de taux de service et de satisfaction clients.


Au quotidien, vous fixez les objectifs de vos équipes et assurez le traitement des dossiers de commandes. Vous suivez la bonne transmission des informations au sein de l'entité.

Profil du candidat

* De formation supérieure en finance, vous présentez une expérience confirmée d'au moins 5 ans dans une fonction de Responsable ADV dans une société internationale.
* Rompu à la gestion des dossiers clients nationaux ou internationaux, vous présentez un intérêt marqué pour les sujets de fiabilisation clients
* Un niveau d'anglais courant sera exigé (à l'écrit comme à l'oral).
* La maîtrise d'Excel est indispensable (niveau avancé/expert).
* Vous avez déjà managé une équipe et avez idéalement une expérience commerciale.

Vous acceptez nos conditions d'utilisation des données personnelles.

Notre groupe s'engage à sélectionner ses candidats sur la base de l'évaluation de leurs capacités professionnelles et de leur potentiel et à ne pas discriminer.

L'obtention du Label Diversité depuis juin 2013 témoigne de l'engagement de Robert Half pour la promotion de la diversité et la lutte contre les discriminations.

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Agence Robert Half - La Défense

Immeuble Europlaza - 20 avenue André Prothin
La Défense 4
92927 Paris La Défense

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