Technicien réseaux Trilingue h/f- Elancourt- Intérim


Salaire:

€28000 - 34000 / an

Location:

Élancourt

Mis en ligne le:

août 31, 2018

Type de contrat:

Intérim

Référence:

10609967

Spécialisation:

Systèmes d'information


Description

A propos de notre client
Notre client, spécialiste de la téléphonie et des télécommunications, basé à Elancourt, recherche un Technicien réseaux Trilingue h/f pour une mission en intérim pouvant déboucher sur un CDI.

Missions

Vos missions
- Support clients en français, en anglais et en espagnol
- Gérer l'Installation, configuration, paramétrage, tests, dépannage et évaluation matériels de communication ou réseaux informatique soit par téléphone soit par email. Le cas échéant, escaler au niveau 2 (équipe SAV)
- Former les clients sur les outils et ressources du site Web
- Assurer la qualité des données et la satisfaction clients
- Gérer le suivi des tickets clients et l'envoie matériel avec le prestataire
- Documenter toutes les informations de contact client, les problèmes techniques et les demandes dans les systèmes.
- Gérer le SAV Europe (commande ou retour matériel ou remonter les problèmes techniques récurrents et problèmes de garantie)
- Participer aux projets selon les besoins
- Reporting auprès des managers EMEA

Profil du candidat

Formation et compétences
- Formation en réseaux et télécommunications
- 1 à 2 ans d'expérience dans le service à la clientèle, idéalement dans les secteurs des télécommunications, de la haute technologie ou de l'électronique grand public
- Bilingue anglais et espagnol, très à l'aise dans la résolution par téléphone, bon communiquant
- Expérience avec les téléphones portables, les applications et la technologie Bluetooth un atout
- Capacité à communiquer efficacement des informations techniques à un public non technique
- Capacité à travailler avec différents types de clients
- Expérience et efficacité dans la résolution de conflits et la gestion des relations
- Maîtrise des applications Microsoft Office
- Excellentes aptitudes à la communication verbale et écrite



,
RESPONSABLE DE PRODUCTION H/F - Asnieres - Intérim
Asnières-sur-Seine
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Chef de Projet Digital Marketplace H/F - Gentilly
Ivry-sur-Seine
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septembre 21, 2018
Controleur Financier H/F - Paris - CDD
Paris
CDD
septembre 21, 2018
Assistant ADV h/f - La Défense - Intérim
La Défense
Intérim
septembre 21, 2018
Manager IT HF - MONTIGNY LE BRETONNEUX -Intérim
Montigny-le-Bretonneux
Intérim
septembre 21, 2018
Coordinateur Commercial H/F - Gentilly / Intérim
Gentilly
Intérim
septembre 21, 2018
Assistant Commercial HF - Noisy le Grand - CDI
Noisy-le-Grand
Intérim
septembre 21, 2018
Consultant en recrutement H/F - La Défense - CDI
La Défense
CDI
septembre 21, 2018
Comptable général H/F - Versailles - Intérim 2 mois
Versailles
Intérim
septembre 21, 2018
Comptable Général h/f - Intérim - La Défense
La Défense
Intérim
septembre 21, 2018
Aide comptable H/F - Mantes la jolie - Intérim 2 mois
Mantes-la-Jolie
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septembre 21, 2018
Responsable Comptable h/f - Massy - CDI
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septembre 21, 2018
Comptable général H/F - Chartres - CDD 1 an
Chartres
CDD
septembre 21, 2018
Gestionnaire de paie H/F - Versailles - CDI
Versailles
CDI
septembre 21, 2018
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