Téléconseiller H/F - Le plessis Robinson - CDI


Salaire:

€24000 - 28000 / an

Localisation:

Le Plessis-Robinson

Mis en ligne le:

08/07/2019

Type de contrat:

CDI

Référence:

10859208

Spécialisation:

Assistanat Spécialisé


Description

Propos de notre client
Notre client, entreprise spécialisée dans le numérique, basé au Plessis Robinson , recherche un conseillé centre de services h/f pour un poste en pré-embauche.

Missions

Vos missions en tant que conseiller Help Desk
En tant que conseiller du Centre de Services vous faites partie intégrante de l'équipe SI.
Vous êtes le point de contact privilégié des clients externes et internes et êtes la liaison entre l'équipe technique SI et les clients.
Vos principales missions
- Réceptionner les demandes des clients par tous les moyens de communication.
- Assurer le suivi de chaque demande de son ouverture à sa clôture grâce à notre outil interne de gestion de ticket.
- Prendre en charge la gestion technique de niveau 1 des demandes clients.
- Maintenir une communication fluide et rapide entre nos clients et nos équipes techniques.
Accompagné par un tuteur sénior de l'équipe, vous pourrez évoluer vers des niveaux techniques supérieurs dans l'entreprise en fonction de vos compétences.

Profil du candidat

Formation et compétences
- Vous êtes issu de formation bac + 2 minimum
- Vous disposez d'une première expérience en support client help desk idéalement dans le secteur informatique
- Vous faites preuves de dynamisme, vous êtes autonome et saurez faire preuve de rigueur dans la mise e, œuvre des solutions.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et envisagez d'évoluer vers un poste plus technique
Avantages et conditions
Salaire : 248k€ selon profil
Plages Horaires : 35h00 par semaine
Deux plages possible : 8h00 - 16h00 et/ou 11h00 - 19h



Versailles

94 Avenue des Etats-Unis
78000 Versailles
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