Chargé de relation partenaires H/F - Lyon 3 - Intérim


Salaire:

€24000 - 27000 / an

Location:

Lyon

Mis en ligne le:

13/08/2018

Type de contrat:

Intérim

Référence:

10554809

Spécialisation:

Assistanat Spécialisé


Description

A propos de notre client :
Notre client acteur majeur dans son domaine, basé à lyon 3ème, recherche un chargé de relation partenaires H/F, pour un poste en intérim de 3 mois.


Missions

Vos principales missions en tant que chargé de relation partenaires H/F sont les suivantes :
- Répondre aux demandes des partenaires dans les délais fixés par la société concernant,
- L'information dossiers clients,
- Le suivi logistique et technique,
- La facturation des services.


Assurer le suivi du niveau de service de l'entreprise pour le service relation partenaires :
- Contrôler l'application des offres commerciales,
- Contrôler la transmission des fichiers de facturation.


Interface avec les services ADV/SAV, logistique, technique et financier :
- Participation à l'évolution/adaptation des outils en cohérence avec les besoins des partenaires,
- Transmission des demandes et suivi avec responsable concerné,
- Gestion du suivi des réclamations,
- Suivi risque financier/impayés partenaires.


Dans le cadre de la démarché Qualité :
- Produire et suivre l'indicateur qualité du service relations partenaire,
- Participer à la préparation des processus de gestion.


Dans le cadre des projets :
- Participer à la préparation/ traduction des communications,
- Suivre la mise en place des projets,
- Participer au développement de noue vaux services chez les partenaires.

Profil du candidat

Formation et compétences :
- Expérience : 2 ans minimum dans un environnement international BtoB,
- Bac +3 minimum,
- Maîtriser deux langues étrangères minimum dont l'anglais et l'italien,
- Maîtrise des outils informatique et du pack office,
- Bon sens relationnel,
- Sens de l'écoute et du dialogue,
- Savoir travailler dans un environnement multiculturel,
- Esprit d'équipe.


Conditions et Avantages :
Salaire : 24 000€ / 27 000€


Notre groupe s'engage à sélectionner ses candidats(es) sur la base de l'évaluation de leurs compétences et de leur potentiel et à ne pas discriminer





Agence Robert Half - Lyon

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