Conseiller Clientèle (Ass Logiciel) H/F, Lyon 8, Intérim


Salaire:

€20400 - 20400 / annum

Location:

Lyon

Mis en ligne:

02/10/2017

Type de contrat:

Intérim

Référence:

10046990

Spécialisation:

Assistanat Spécialisé


Description


Notre client, réputé pour sa réactivité et son esprit d'initiative dans le secteur de l'innovation informatique, recherche un Conseiller Clientèle Assistance logiciel H/F.

Missions

Au sein d'une société dynamique en fort développement, vos missions seront les suivantes :




  • Assister par téléphone ou par téléassistance nos clients dans l'utilisation quotidienne de nos solutions,

  • Diagnostiquer les problèmes clients sur les logiciels applicatifs de la société,

  • Conseiller sur la meilleure utilisation possible, apporter les solutions et accompagner les clients dans la mise en œuvre de celles-ci.



Le poste est évolutif et vous pourrez également être amené à répondre par mail, à réaliser des missions de paramétrage et d'animation de sessions e-learning auprès de notre clientèle.



Vos interlocuteurs sont les utilisateurs directs de nos solutions (Responsables Informatiques, Responsables de Service, Utilisateurs).

Profil du candidat

Issu(e) d'une formation de type Bac+2/3 en Informatique ou Gestion, vous avez démontré au cours de votre expérience des aptitudes à la gestion de la relation clients et une bonne capacité d'adaptation.



Vous possédez de fortes capacités relationnelles et un esprit d'équipe. Vous avez un excellent sens de l'écoute et une très bonne élocution.



Au-delà de vos compétences techniques, ce sont surtout votre rigueur et votre aptitude d'apprentissage, alliées à votre sens opérationnel qui assureront votre réussite.




Accessible en transport en commun.



Notre groupe s'engage à sélectionner ses candidats(es) sur la base de l'évaluation de leurs compétences et de leur potentiel et à ne pas discriminer.



Agence Robert Half - Lyon

Immeuble Le Triangle 117 boulevard Vivier Merle Lyon Cedex 03, 69329