Technicien Helpdesk Niveau 1 H/F - Marseille - CDI


Salaire:

23 000,00 € - 23 000,00 € / an

Localisation:

Marseille

Mis en ligne le:

22/07/2019

Type de contrat:

CDI

Référence:

11046049

Spécialisation:

Assistanat Spécialisé


Description









A propos de notre client
Notre client, une belle entreprise en plein développement dans le secteur des logiciels informatiques, basé à Marseille, recherche un Technicien Helpdesk Niveau 1 H/F pour un poste en CDI

Missions

Vos missions en tant que Technicien Helpdesk Niveau 1 H/F :
- Traitement des tickets d'incidents des clients,
- Echanges de prise en charge des tickets incidents,
- Traitement des premières opérations de résolution (niveau 1 ) et transmission aux techniciens
- Qualifiés pour la gestion des incidents sérieux.
- Aide "support" pour incidents mineurs.

Profil du candidat

Formation et compétences
- Vous avez une première expérience dans un service de dépannage à distance
- Vous avez une excellente aisance informatique et vous adaptez vite aux logiciels internes
- Vous avez une bonne maîtrise de la langue anglaise (OBLIGATOIRE)
- Vous faites preuve de dynamisme, d'organisation, d'implication et vous aimez la relation client.


Avantages et conditions
Salaire : 23 000 € Annuel Brut



Aix-en-Provence

225 Avenue Galilée
13290 Aix en Provence
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