Chef de Projet Fonctionnel / Intérim 6 mois / MEUDON / H/F


Salaire:

€30000 - 39000 / an

Location:

Meudon

Mis en ligne:

December 11

Type de contrat:

Intérim

Référence:

10166042

Spécialisation:

Assistanat Spécialisé


Description

Nous recherchons pour notre client un(e) Chef de Projet Fonctionnel.

Missions

Mission
Contribuer à la finalisation de la phase EBM du portail client (3 LP) et au lancement. En parallèle de l'expression des besoins détaillés des dernières fonctionnalités et des tests.

Tâches principales
Test du contenu fonctionnel du projet
* Réaliser et superviser la réalisation tests fonctionnels
* S'assurer que les tests répondent au cahier des charges défini en mars 2017

Préparation au déploiement du projet, et mise en œuvre des actions d'accompagnement des utilisateurs
* Mettre en œuvre la formation et l'accompagnement des utilisateurs, en fonction de leurs besoins
* Définir le service de support à l'utilisateur
* Définir les modalités de traitement des demandes d'évolution

Conduite du projet
* Organiser, coordonner et animer l'équipe de maîtrise d'ouvrage du projet
* Arbitrer d'éventuels différends entre l'équipe et les autres intervenants
* Superviser le déroulement du projet : planning
* Coordonner et synthétiser les validations, assurance de la qualité des validations prononcées
* Contrôler l'écriture et défendre les demandes de changements sur la plateforme EMEA
* Assurer la circulation et la diffusion de l'information côté maîtrise d'ouvrage
* Assurer la responsabilité de l'ensemble du projet

Garantie de la meilleure adéquation qualité
* Assurer la recette des réalisations et l'appréciation de leur conformité au cahier des charges de l'ouvrage
* Travailler avec un intégrateur basé en Espagne sur une plateforme EMA

Migration de données
* Nettoyage et préparation des fichiers des utilisateurs actuels à basculer
* Préparation fichier comptes à créer

Change
* Réaliser les modes opératoires internes et adaptés pour les clients (power point, très visuels, en vidéo …)
* Contribuer à la préparation du support de formation interne
* Support pour présentation client
* Définir et mettre en place process de remontée et suivi des bugs (IT de proximité France ?)

Profil du candidat


* Minimum 5 ans d'expérience dans le management d'un projet de portail clients,
* Compréhension des enjeux commerciaux ou informatiques pour en maîtriser le fonctionnement et attentes,
* Avoir démontré par sa rigueur et sa réactivité son sens du service clients
* Savoir manager dans un contexte de conduite du changement, transversale et fonctionnel

* Compréhension de la chaine commerciale,
* Expérience inévitable de Marketing Digital,
* Pratique courante des outils informatiques : Google drive ; la connaissance de l'ERP SAP SD et du CRM Salesforce.com serait un plus

Vous êtes un manager qui est/a :
* Promoteur de la culture « zéro accident »,
* Fédérateur en tenant compte de la conduite du changement,
* Culture « Relation clients »,
* Rigoureux et organisé,
* Bon communiquant: savoir faire passer les messages de manière claire auprès de différents interlocuteurs,
* Capable de vous approprier des processus complexes en " mettant les mains dans le cambouis
* Réactif,
* Autonome,
* Impliqué,
* Pédagogue,

Déplacement a prévoir également 1 journée tous les 15 jours à Madrid pour travailler avec les intégrateurs.



Agence Robert Half - Versailles

94 Avenue des Etats-Unis Versailles, 78000
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