Assistant ADV H/F - Montigny Le Bretonneux - Intérim


Salaire:

€26000 - 32000 / an

Localisation:

Montigny-le-Bretonneux

Mis en ligne le:

23/04/2019

Type de contrat:

Intérim

Référence:

10951017

Spécialisation:

Assistanat Spécialisé


Description



A propos de notre client
Notre client, entreprise spécialisée dans le médical basée à Montigny le Bretonneux, recherche un Assistant ADV h/f pour un poste en intérim de 6 mois.

Missions



Vos missions en tant qu'Assistant ADV
- Réceptionner et traiter les appels clients,
- Gérer les relations téléphoniques avec les clients, la logistique et les commerciaux de l'entreprise,
- Assurer la saisie et le suivi des commandes de location / ventes pour tous les clients sur un secteur donné et s'assurer du non retard de saisie et suivi des commandes sur les autres secteurs par un travail d'équipe
- Assurer la saisie et le suivi des commandes SAV pour tous les clients sur un secteur donné et saisir les contrats dans ORACLE liés à ces commandes
- Traiter les bordereaux d'installation et de retrait transmis par la logistique et s'assurer quotidiennement du suivi des commandes dans le système informatique avec, si nécessaire, relance de la logistique
- Monter administrativement les dossiers litiges pour saisie des avoirs et préparer les autorisations de retour de marchandises
- Assurer l'interface avec les différents services en interne, en particulier les commerciaux et le service comptabilité
- Garantir la satisfaction de nos clients en respectant les délais de livraison
- Organisation et planification des retraits de produits via transporteur
- Suivi du bon déroulement de nos livraisons et retraits
- Gestion des contrats de location longue durée - Réceptionner et traiter les appels clients,
- Gérer les relations téléphoniques avec les clients, la logistique et les commerciaux de l'entreprise,
- Assurer la saisie et le suivi des commandes de location / ventes pour tous les clients sur un secteur donné et s'assurer du non retard de saisie et suivi des commandes sur les autres secteurs par un travail d'équipe
- Assurer la saisie et le suivi des commandes SAV pour tous les clients sur un secteur donné et saisir les contrats dans ORACLE liés à ces commandes
- Traiter les bordereaux d'installation et de retrait transmis par la logistique et s'assurer quotidiennement du suivi des commandes dans le système informatique avec, si nécessaire, relance de la logistique
- Monter administrativement les dossiers litiges pour saisie des avoirs et préparer les autorisations de retour de marchandises
- Assurer l'interface avec les différents services en interne, en particulier les commerciaux et le service comptabilité
- Garantir la satisfaction de nos clients en respectant les délais de livraison
- Organisation et planification des retraits de produits via transporteur
- Suivi du bon déroulement de nos livraisons et retraits
- Gestion des contrats de location longue durée

Profil du candidat



Formation et compétences
- Vous êtes issu de formation Bac + 2
- Vous disposez d'une expérience de 2 à 3 ans sur un poste en ADV ; de préférence dans le domaine médical
- Vous comprenez l'anglais et pouvez-vous exprimer ponctuellement à l'oral
- Vous avez déjà travaillé sur un ERP, idéalement sur ORACLE
- Vous faites preuves de Dynamisme, grande vivacité d'esprit et autonomie, vous avez un excellent contact client et la capacité de prendre en charge plusieurs tâches en même temps tout en respectant les dates limites. Vous avez l'esprit d'équipe et êtes organisé et rigoureux.
Avantages et conditions
Salaire : 26k€ à 32k€ selon expérience
Horaires : 35h00



Versailles

94 Avenue des Etats-Unis
78000 Versailles
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