Téléconseiller F/H - Nogent-sur-Marne - Intérim

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Localisation : Nogent-sur-Marne
Publiée le :
Référence : 9244651
Spécialisations : Assistanat Spécialisé

Description :

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le secteur des mutuelles, un téléconseiller F/H, dans le cadre d'une mission d'intérim.


Missions

Dans le cadre de votre mission, vous serez en charge de :

*Assurer la prise en charge des réclamations
- Traiter les dossiers en anomalie en respectant les objectifs quantitatifs et qualitatif,
-Identifier et analyser la demande des professionnels de Santé,
-Etudier les dossiers afin de détecter l'origine du problème,
-Procéder à la régularisation et suivre le traitement,

-Accueillir les professionnels de santé.
-Traiter les demandes (vérifier les informations, accompagner, informer et conseiller) des professionnels de santé par téléphone
-Faire la promotion des services proposés par l'entreprise
-Escalader les demandes au service concerné le cas échéant
-Contacter les professionnels de santé pour le traitement des factures,




Profil du candidat

Vous justifiez d'une expérience dans un poste similaire.

Vos principales qualités sont écoute active, bon relationnel, adaptabilité et esprit d'équipe.

Ce poste est à pourvoir immédiatement.

Vous acceptez nos conditions d'utilisation des données personnelles.

Notre groupe s'engage à sélectionner ses candidats sur la base de l'évaluation de leurs capacités professionnelles et de leur potentiel et à ne pas discriminer.

L'obtention du Label Diversité depuis juin 2013 témoigne de l'engagement de Robert Half pour la promotion de la diversité et la lutte contre les discriminations.

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Agence Robert Half - Paris

65-67 rue de la Victoire
75009 Paris

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