Chargé de support - F/ H - Paris - CDI


Salaire:

€24000 - 25000 / an

Location:

Paris

Mis en ligne le:

24/08/2018

Type de contrat:

CDI

Référence:

06210-0010494015

Spécialisation:

Assistanat Spécialisé


Description

A propos de notre client
Notre client, spécialisé dans le secteur d'activité de l'édition de logiciels système et de réseau, recrute un chargé de support en vue d'un CDI,

Missions

Vos missions en tant que chargé de support seront :
- Apporter un support de très haut niveau aux clients gestionnaires quant à l'utilisation des outils, aux éventuels bugs rencontrés ou d'autres questions via l'outil de ticketing,
- Répondre aux demandes en respectant les délais et la qualité définie,
- Détecter, identifier et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients et assurer un suivi,
- Prendre en charge des projets d'évolution de configuration selon les demandes clients,
- Participer activement à la croissance du service en acceptant de prendre les responsabilités supplémentaires nécessaires à son développement,

Profil du candidat

Formation et compétences
Vous avez un excellent orthographe et votre français est parfait, vous avez un bon relationnel client et êtes organisé et aimez travailler en équipe,
Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques et avez une culture geek, vous parlez anglais ( lu et écrit),
Ce poste est à pourvoir rapidement


Avantages et conditions
Salaire : 24 000 € - 25 000 €



Agence Robert Half - Paris - La Défense

Immeuble Europlaza - 20 avenue André Prothin
La Défense 4
92927 Paris La Défense