Responsable infrastructure (F/H) - Paris- CDI


Salaire:

50 000,00 € - 60 000,00 € / an

Localisation:

Paris

Mis en ligne le:

23/04/2019

Type de contrat:

CDI

Référence:

10948684-2

Spécialisation:

Digital


Description

A propos de notre client
Groupe minier et métallurgique français, basé à Paris, recherche un Responsable infrastructure (F/H) pour un poste en CDI.


Missions

En tant que Responsable infrastructure (F/H), vos missions :
Dans le cadre de la production locale des services d'infrastructure :
- Garantir la disponibilité des infrastructures informatiques du siège (postes de travail, réseau local, équipements audio-vidéo, moyens d'impression, smartphones, tablettes, …)
- Garantir l'exécution des services délivrés (suivi, escalades, réclamations…) et du plan de production local et élabore/participe au plan d'actions d'amélioration
- Piloter de façon opérationnelle la résolution des problèmes sur son périmètre
- Réaliser les projets d'infrastructure locaux
- Contribuer activement aux actions d'évolutions impactant les services d'infrastructure
- Piloter les prestataires intervenant sur le site
- Gérer la refacturation des dépenses IT du site notamment coûts mobilité
Dans le cadre de la relation client final :
- Promouvoir l'utilisation des services et outils existants et en assure l'accompagnement auprès des utilisateurs
- Recueillir les nouveaux besoins
- Prendre en charge la gestion de crise
- Assurer le reporting des services délivrés et prépare et anime la Revue des Services
- Elaborer la roadmap d'évolution des infrastructures des sites et des services aux utilisateurs
- Assurer l'application des standards & normes techniques.
- Assurer l'application des normes de sécurité du Groupe

Profil du candidat

Formation et compétences
Bac+5 /Ingénieur informaticien débutant - 2 ans minimum d'expériences dans le Management de Services Infrastructures et Support utilisateurs
Anglais courant
Savoir-être :
- Un sens du client développé
- Excellent relationnel, capacité d'écoute
- Très bon communiquant
Savoir-faire :
- Très bonne connaissance des technologies :
- Microsoft liées au poste de travail: Windows 10, SCCM, SCEP, Office 365, technologie Cloud.
- LAN, WAN, TOIP
- Méthodologie de projet Prince2
- Gestion de services (ITIL)
- Pilotage opérationnel de prestations d'infogérance

Requirements
Responsable infrastructure - Paris - CDI


Paris

Immeuble Europlaza - 20 avenue André Prothin
La Défense 4
92400 Paris La Défense
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