Responsable Opérationnel H/F

Salaires : €40000 - €45000
Localisation : Paris
Publiée le :
Référence : 10116355
Spécialisations : Management de Transition

Description :

Robert Half Management Resources recherche pour un de ses clients, acteur majeur dans le secteur des services aux entreprises, un(e) Responsable Opérationnel H/F

Missions

Mission


Objectif : Faciliter les synergies, fluidifier les process et impulser le management de proximité et les actions opérationnelles.


Le responsable opérationnel seconde le directeur opérationnel dans tout ou partie de ses missions :

- Assurer la gestion opérationnelle du secteur géographique du 75,
- Mettre en place, suivre et optimiser les procédures et méthodologies de travail et les faire respecter,
- Développer et maintenir l'esprit et la cohésion d'équipe,
- Assister la Direction sur les prévisions à court terme et formuler des propositions sur les stratégies à moyen et long terme,
- Répartir et affecter les nouveaux clients et gérer les divers changements d'affectation,
- Assurer le relationnel avec les clients existants (fidélisation, réclamations, renseignements…) et faire la promotion du Groupe auprès des futurs clients et des prescripteurs,
- Superviser et valider les activités des collaborateurs
- Répartir en cas d'absence les ressources humaines en relation

Profil du candidat

- De Formation bac + 3/4 en gestion administrative et commerciale
- Au moins 10 ans d'expérience significative d'encadrement d'équipe au sein d'un service client
- Bon communicant
- Compétences managériales, commerciales et de gestion ; sens du terrain
- Doté(e) d'excellentes capacités d'analyses et rédactionnelles
- Pragmatique, force de proposition et d'amélioration continue
- Réactivité et adaptabilité, sens de la rigueur
- Aisance relationnelle et capacité à convaincre
- Autonomie et qualités d'organisation seront essentielles à la réussite sur ce poste.





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Notre groupe s'engage à sélectionner ses candidats sur la base de l'évaluation de leurs capacités professionnelles et de leur potentiel et à ne pas discriminer.

L'obtention du Label Diversité depuis juin 2013 témoigne de l'engagement de Robert Half pour la promotion de la diversité et la lutte contre les discriminations.

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78000 Versailles

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