Chargé de clientèle H/F - Rueil Malmaison - Intérim


Salaire:

25 000,00 € - 32 000,00 € / an

Localisation:

Rueil-Malmaison

Mis en ligne le:

19/07/2019

Type de contrat:

Intérim

Référence:

11025785

Spécialisation:

Assistanat Spécialisé


Description

A propos de notre client
Notre client, laboratoire pharmaceutique, basé à Rueil Malmaison, recherche un chargé de clientèle H/F pour un poste en intérim de 4 mois.

Missions

Vos missions en tant que chargé de clientèle H/F :
- Réceptionner et traiter les appels. Attention la part de saisie des commandes est importantes (environ 80 commandes / jour à saisir). Les appels sont moins nombreux (une cinquantaine / jour)
- Prendre en charge les demandes et questions des clients, et s'assurer qu'ils reçoivent une réponse satisfaisante.
- Saisir les commandes en vérifiant la disponibilité des produits et en s'assurant que les paramètres de livraison saisis soient cohérents avec les demandes du client.
- Utiliser les informations acheteurs du système JDE afin d'informer le client de la situation en cas d'indisponibilité d'un produit.
- Prendre en charge les litiges et les résoudre rapidement, efficacement et de façon explicite pour le client.

Profil du candidat

Formation et compétences
- La connaissance de JDE et/ou AS 400 est impérative
- 3 années d'expérience dans la relation client
- Connaissance du monde de la santé, médical devices et/ou pharmaceutique
- Bac + 2
Avantages :
- 13ème mois
- Ticket restaurant



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