Superviseur service client H/F - 92 - Intérim


Salaire:

€40000 - 48000 / an

Localisation:

Rueil-Malmaison

Mis en ligne le:

17/05/2019

Type de contrat:

Intérim

Référence:

10865511-7

Spécialisation:

Management de Transition


Description

A propos de notre client:
Notre client, entreprise spécialisée dans le domaine pharmaceutique basé à Rueil-Malmaison, recherche un Superviseur h/f pour un poste en intérim de 12 mois.

Missions

Vos missions en tant que Superviseur:
Piloter l'activité et les résultats de l'équipe (6 personnes) en :
- Appliquant les plans d'actions et mesurant l'atteinte des objectifs par l'analyse et le suivi des résultats individuels et collectifs.
- Réalisant et analysant des reportings mensuels et rapports d'activité, en repérant des incohérences et en suggérant des améliorations pour y remédier.
2) Suivre la logistique en:
- Collaborant étroitement avec les services approvisionnements et le centre de distribution, en leur diffusant les informations impactant l'activité.
- Contribuant à la résolution des difficultés ponctuelles, en gérant les ruptures effectives ou prévisibles et en coordonnant ces activités avec la logistique.
3 ) Sur la Communication, en :
- Participant et en réalisant de manière active la politique commerciale - Travaillant en transversalité avec les différents services de l'entreprise - informant et en communiquant vers l'équipe, le terrain et la hiérarchie
4) Pour le Management, en :
- Animant , motivant et en formant votre équipe.


Profil du candidat

Formation et compétences
- Vous êtes au minimum titulaire d'un Bac +2
- Vous disposez idéalement d'une expérience en service clients de minimum 5 ans et de management d'1 à 2 ans (si possible dans l'environnement de la santé)
-Vous avez un anglais opérationnel
- Vous devez connaître obligatoirement SAP



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