Responsable ADV H/F

Salaires : €45000 - €50000
Localisation : Saint-Denis
Publiée le :
Référence : 9234102
Spécialisations : Management de Transition

Description :

Grand Groupe de services, notre client recrute dans le cadre d'une mission de remplacement d'une durée de 6 mois, un ou une Responsable ADV.

Rattaché(e) au Responsable Facturation, vous avez pour mission, avec son support, d'animer, d'organiser et d'optimiser le fonctionnement de l'équipe ADV, en charge de l'émission et de l'envoi de la facturation d'espace Media aux clients.



Missions

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

*Manager l'équipe d'administrateurs des ventes
*S'assurer du passage en facturation de tous les devis facturables, selon les process et dates définis: analyse de l'unbilled
*S'assurer de l'envoi des reportings contractuels internes/externes
*Anticiper et suivre les avoirs fins d'ordre, assurer les restitutions selon les process et règles de l'art
*Assurer la bonne gestion des bases client et contrat (Media Manager)
*Gestion d'un portefeuille client réduit
*Suivi des clients CRD, devis non validés et sans bon de commande
*Animer le suivi des écarts mandats avec les parties prenantes
*Organiser la résolution des litiges clients
*Identifier les dysfonctionnements, proposer des solutions, insuffler une dynamique
*Travailler en collaboration avec les services Administration des Achats, comptabilités auxiliaires
*Etre en relation et à l'écoute des clients et de l'agence, maintenir les relations



Profil du candidat

Compétences requises :
Gérer une relation avec des clients et l'agence, être tourné sur la qualité et la satisfaction client
Savoir animer une équipe, manager, déléguer, organiser le travail
Etre réactif, gestion des priorités et du temps


De formation BAC + 3, et/ou 3 ans d'expérience professionnelle minimum en tant que responsable ADV
Anglais souhaité
Bonnes notions de comptabilité
Une parfaite maîtrise d'Excel est indispensable, et la connaissance de ERP SAP serait un plus.

Vous acceptez nos conditions d'utilisation des données personnelles.

Notre groupe s'engage à sélectionner ses candidats sur la base de l'évaluation de leurs capacités professionnelles et de leur potentiel et à ne pas discriminer.

L'obtention du Label Diversité depuis juin 2013 témoigne de l'engagement de Robert Half pour la promotion de la diversité et la lutte contre les discriminations.

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Agence Robert Half - Stade de France

3 rue Francis de Pressensé
93210 Saint Denis la Plaine

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