Chargé de relation clientèle H/F - Trappes - CDD ou Intérim


Salaire:

€26000 - 28000 / an

Location:

Trappes

Mis en ligne le:

août 13, 2018

Type de contrat:

CDD

Référence:

10556216

Spécialisation:

Assistanat Spécialisé


Description

A propos de notre client :
Notre client, entreprise spécialisé dans l'automobile, basé à Trappes recherche un Chargé de relation clientèle h/f pour un poste en intérim ou CDD de 6 mois.

Missions

Vos missions en tant que Chargée de relation clientèle :
Les Clients contactent le service de Centre de Relation Clientèle (CRC) par téléphone, par courrier ou par email. Les demandes concernent :
- Les informations sur les produits ;
- Le changement de la situation du Client et de sa banque ;
- Les modifications du contrat de financement ou de location ;
- La gestion de base des assurances : le CRC se chargera de l'activité de base (demande de modification d'état civil ou d'adresse, information de base sur le produit…) mais renverra l'appel à une structure spécialisée CA-CF pour la gestion des sinistres ;
- La relance des cartes grises ;
- La gestion des amendes ;
- La gestion de niveau de niveau 1 des réclamations ;

Profil du candidat

Formation et compétences :
- Vous êtes issu de formation BAC + 2
- Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste de chargé de clientèle ou Assistanat Commercial, Assistant de Gestion.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
- Vous faites preuves de rigueur, esprit d'équipe, réactivité, sens de la relation client.
Avantages et conditions :
Salaire : 26k€ à 28k€
Horaires : 35h00



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