Chargé de relation client sinistres H/F - Villeurbanne - CDI


Salaire:

€19200 - 19200 / an

Location:

Villeurbanne

Mis en ligne le:

01/10/2018

Type de contrat:

CDI

Référence:

10521891-1

Spécialisation:

Assistanat Spécialisé


Description

A propos de notre client:
Notre client, entreprise spécialisée dans l'expertise assurance ,basé à villeurbanne, recherche un Chargé de relation client en expertise de sinistres H/F pour un poste en CDI.


Missions

Vos missions en tant que Chargé de relation client en expertise sinistres H/F:
- Recevoir et émettre des appels téléphoniques pour traiter la demande client grâce à un couplage téléphonie/informatique :
- Accueillir par téléphone l'assuré, découvrir sa demande, reformuler, traiter sa demande,
- Contacter l'assuré, décrire la procédure (objet de l'appel), réclamer les pièces nécessaires au dossier, constituer et transmettre les dossiers au télé-expert,
- Prendre les rendez-vous liés aux missions d'expertise (Télé ou Visio-expertise).


Prendre en charge diverses tâches de back office :
- Qualifier, enregistrer, affecter les missions reçues selon les directives et procédures clients,
- Participer à la production des statistiques clients,
- Vérifier les rapports d'expertise avant envoi aux compagnies d'assurance.

Profil du candidat

Formation et compétences:
- Vous êtes issu de formation BAC+2 en commerce ou assurance,
- Vous disposez d'une expérience de 1 ans minimum dans le domaine des assurances,
- Vous faites preuves d'un excellent relationnel et de rigueur,
- 1 Samedi sur 6 sera travaillé.


Avantages et conditions:
Salaire : 1600
Avantages : (Tickets restaurants / participation )


Notre groupe s'engage à sélectionner ses candidats(es) sur la base de l'évaluation de leurs compétences et de leur potentiel et à ne pas discriminer




Agence Robert Half - Lyon

Immeuble Le Triangle
117 boulevard Vivier Merle
69329 Lyon Cedex 03