Chargé(e) de relations clients (H/F) - Intérim, Lyon


Salaire:

€26000 - 26000 / an

Location:

Villeurbanne

Mis en ligne:

December 04

Type de contrat:

Intérim

Référence:

10205453

Spécialisation:

Assistanat Spécialisé


Description

Nous recherchons pour notre client, acteur majeur dans le secteur des services aux entreprises, basé à Lyon, un/e chargé(e) de relations clients (F/H), pour un poste en intérim.

Missions

Directement rattaché au responsable du service clients, vous aurez pour principales missions :


-Reprendre la communication avec les clients (traitement administratif des contrats, obtention des bons de commandes, pré-facturation, garant(e) de la satisfaction client...)


-Planifier des interventions (planification complexe - plusieurs 10aines de jours d'intervention faisant intervenir plusieurs interlocuteurs avec différentes qualifications sur plusieurs sites (dont étrangers) en tenant compte des contraintes de disponibilités clients et intervenants).


-Organiser en interne le bon déroulement des interventions (informer les intervenants s et le commercial, mise à jour des outils, …)

Profil du candidat

De Formation BAC +2 type BTS NRC, en gestion commerciale


Savoir-faire :


-Gestion d'un portefeuille clients


-Planification cyclique, sous forte contrainte temporelle et de disponibilité des intervenants


-Traitement et mise en forme de documents (Microsoft word)


-Gestion de contrats à travers un ERP (Oracle)


Savoir faire :


-Anglais (bon niveau) pré requis,


-Oracle (est un plus) : nouvel ERP,


-Outlook,


-Microsoft Word,


-Excel (Niveau 1).


Savoir être :


-Posture adéquate face à des interlocuteurs tels que des directeurs qualités de grands groupes,


-Gestion des priorités,


-Autonome (mais pas indépendant(e)),


-Travail en équipe,


-Réactif et proactif,


-Travail en condition de stress.



Accessible en transport en commun.



Notre groupe s'engage à sélectionner ses candidats(es) sur la base de l'évaluation de leurs compétences et de leur potentiel et à ne pas discriminer.




Agence Robert Half - Lyon

Immeuble Le Triangle 117 boulevard Vivier Merle Lyon Cedex 03, 69329
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