Gestion de conflits

Les sources de stress sont nombreuses dans notre vie professionnelle : clients difficiles, objectifs à atteindre, tensions managériales… À cela peut venir s'ajouter la présence au travail d'un collègue dit « toxique » : trop cassant, trop râleur, trop jaloux, trop agressif, trop séducteur, trop confus... Des comportements qui peuvent clairement nuire au bien-être au travail et avoir des conséquences négatives sur notre productivité.

L’équipe va mal, entre contestations et ambiance explosive. Les situations de crise ne sont pas si rares dans les entreprises. Faut-il pour autant s’en accommoder ? Découvrez quelques attitudes à adopter pour en finir…